CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - VẬN CHUYỂN

1. Thông tin đơn vị

CÔNG TY TNHH KINH DOANH Ô TÔ TASCO – CHI NHÁNH TASCO AUTO HÀ ĐÔNG

  • Mã số doanh nghiệp: 0110878453-013.

  • Địa chỉ trụ sở: Số 946 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội.

  • Hotline: 0889.968.566.

  • Email: geelyhadong946@gmail.com.

Chính sách này cung cấp thông tin về giao nhận và vận chuyển xe trong các giao dịch tại Geely Hà Đông. Điều kiện cụ thể được xác nhận trong hợp đồng và hồ sơ bàn giao.

2. Địa điểm giao xe

Khách hàng nhận xe tại địa điểm ghi trong hợp đồng hoặc địa chỉ khác được các bên xác nhận.

Địa điểm liên hệ showroom: Số 946 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội.

Giao xe ngoài showroom được thực hiện sau khi xác nhận khả năng đáp ứng, phương thức vận chuyển, chi phí và trách nhiệm của các bên. Không mặc nhiên áp dụng miễn phí vận chuyển hoặc giao xe toàn quốc.

3. Thời gian và điều kiện bàn giao

Thời gian bàn giao được xác nhận theo tình trạng xe, tiến độ hồ sơ và hợp đồng.

Trước khi giao xe, các bên đối chiếu điều kiện thanh toán, giải ngân và giấy tờ cần thiết đã thỏa thuận.

Nếu có nguy cơ chậm giao, bên phụ trách thông báo nguyên nhân, thời gian dự kiến mới và phương án xử lý. Việc thay đổi lịch không tự động loại bỏ quyền của khách hàng hoặc trách nhiệm của bên bán.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí giao xe ngoài showroom được thông báo trước khi thực hiện, căn cứ địa điểm, khoảng cách và phương thức vận chuyển.

Các khoản vận chuyển, bốc dỡ, bảo hiểm vận chuyển hoặc phí liên quan nếu có cần xác định rõ bên chi trả. Chi phí ngoài thỏa thuận phải được khách hàng đồng ý trước khi phát sinh.

5. Kiểm tra khi nhận xe

Khách hàng hoặc người được ủy quyền hợp lệ phối hợp kiểm tra:

  • Mẫu xe, phiên bản, màu sắc và thông tin nhận dạng xe.

  • Tình trạng ngoại thất, nội thất, kính, lốp và các hạng mục có thể kiểm tra.

  • Trang bị, phụ kiện, chìa khóa và quà tặng theo thỏa thuận.

  • Giấy tờ, tài liệu hướng dẫn và thông tin bảo hành thuộc phạm vi bàn giao.

  • Hạng mục còn thiếu hoặc cần tiếp tục xử lý.

Kết quả được ghi trong biên bản giao nhận. Các bên giữ chứng từ để đối chiếu khi cần.

Việc ký nhận không làm mất quyền phản ánh lỗi ẩn, quyền bảo hành hoặc quyền khác theo pháp luật.

6. Xử lý sai khác hoặc hư hỏng

Nếu phát hiện xe không đúng thỏa thuận, có hư hỏng hoặc thiếu hạng mục, khách hàng thông báo ngay cho bộ phận giao nhận để lập ghi nhận và thống nhất phương án.

Khách hàng có thể lưu hình ảnh, chứng từ để hỗ trợ xác minh. Nếu vấn đề ảnh hưởng an toàn, không sử dụng xe cho đến khi được kiểm tra phù hợp.

Bên bán phối hợp kiểm tra và thực hiện trách nhiệm theo hồ sơ giao dịch và quy định áp dụng.

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Trách nhiệm bảo quản xe và thời điểm chuyển giao rủi ro được xác định theo thỏa thuận hợp pháp và pháp luật.

Việc giao xe cho đơn vị vận chuyển không mặc nhiên chuyển toàn bộ rủi ro cho khách hàng. Khi phát sinh sự cố, các bên phối hợp xác minh nguyên nhân, tình trạng và trách nhiệm xử lý.

8. Thay đổi lịch hoặc người nhận

Khách hàng cần thông báo sớm khi muốn thay đổi lịch, địa điểm hoặc người nhận xe.

Các thay đổi và chi phí liên quan nếu có được xác nhận trước khi thực hiện. Người nhận thay cung cấp giấy tờ hoặc ủy quyền phù hợp; chỉ yêu cầu thông tin cần thiết cho việc xác minh và giao nhận.

9. Thông tin hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến lịch giao xe, hồ sơ hoặc hạng mục bàn giao được tiếp nhận qua:

  • Hotline: 0889.968.566.

  • Email: geelyhadong946@gmail.com.

  • Địa chỉ: Số 946 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin giao dịch và nội dung cần hỗ trợ để được kiểm tra.