CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC - THANH TOÁN

1. Thông tin đơn vị

CÔNG TY TNHH KINH DOANH Ô TÔ TASCO – CHI NHÁNH TASCO AUTO HÀ ĐÔNG

Mã số doanh nghiệp: 0110878453-013.
Địa chỉ trụ sở: Số 946 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội.
Hotline: 0889.968.566.
Email: geelyhadong946@gmail.com.

Chính sách này hướng dẫn khách hàng tìm hiểu quy trình đặt cọc và thanh toán khi giao dịch tại Geely Hà Đông. Thông tin bên ký kết và bên nhận tiền phải được xác nhận trong hồ sơ của từng giao dịch.

2. Xác nhận trước khi đặt cọc

Trước khi thanh toán, khách hàng cần được cung cấp thỏa thuận có các nội dung:

Tên bên bán và người có thẩm quyền tiếp nhận giao dịch.
Mẫu xe, phiên bản, màu sắc.
Giá bán, ưu đãi và điều kiện áp dụng.
Số tiền, mục đích và thời hạn đặt cọc.
Dự kiến giao xe.
Điều kiện thay đổi, hủy giao dịch và xử lý khoản đặt cọc.
Trách nhiệm khi một bên không thực hiện đúng cam kết.
Điều kiện và thời hạn hoàn tiền khi phát sinh.

Khoản đặt cọc để bảo đảm giao kết hoặc thực hiện hợp đồng cần được phân biệt với khoản thanh toán trước và ghi rõ trên chứng từ.

3. Số tiền đặt cọc

Số tiền đặt cọc được xác định trong thỏa thuận của từng giao dịch, căn cứ mẫu xe và điều kiện mua bán.

Khách hàng chỉ thực hiện đặt cọc sau khi đã được giải thích và đồng ý với các điều kiện liên quan. Việc gửi yêu cầu báo giá hoặc đăng ký xem xe không làm phát sinh nghĩa vụ đặt cọc.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng sử dụng phương thức thanh toán được bên bán xác nhận và có chứng từ hợp lệ.

Đối với chuyển khoản, tên người thụ hưởng và số tài khoản phải khớp thông tin được xác nhận trong hồ sơ giao dịch. Mọi yêu cầu thay đổi tài khoản cần được kiểm tra lại qua đầu mối liên hệ đã biết.

Đối với thanh toán trực tiếp, khách hàng yêu cầu phiếu thu hoặc chứng từ phù hợp do đơn vị có thẩm quyền phát hành.

Sau khi đối soát khoản tiền, bên nhận tiền cung cấp xác nhận theo quy trình giao dịch. Khách hàng cần lưu chứng từ thanh toán để đối chiếu.

5. Tiến độ thanh toán

Giá trị còn lại, thời hạn từng đợt và điều kiện bàn giao xe được ghi trong hợp đồng.

Khoản đặt cọc được cấn trừ hoặc xử lý theo thỏa thuận. Các chi phí ngoài giá xe phải được thông báo rõ và được khách hàng chấp thuận trước khi thực hiện, trừ nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật được xác định trong giao dịch.

Hóa đơn và chứng từ được cung cấp theo quy định áp dụng.

6. Mua xe trả góp

Khách hàng được hỗ trợ tìm hiểu hồ sơ vay và tiến độ thanh toán. Hạn mức, lãi suất, phí, thời gian vay và điều kiện giải ngân do đơn vị cho vay quyết định.

Trước khi đặt cọc, khách hàng và bên bán cần làm rõ cách xử lý nếu hồ sơ vay bị từ chối, hạn mức thấp hơn dự kiến hoặc giải ngân chậm.

Không mặc nhiên coi việc không được duyệt vay là trường hợp luôn được hoàn cọc hoặc luôn mất cọc.

7. Thay đổi và hủy giao dịch

Yêu cầu đổi phiên bản, màu sắc hoặc hủy giao dịch được gửi đến bộ phận phụ trách để kiểm tra hồ sơ và thống nhất phương án.

Thay đổi được xác nhận bằng văn bản hoặc hình thức phù hợp. Chi phí và ảnh hưởng đến lịch giao xe, nếu có, phải được thông báo trước khi khách hàng chấp thuận.

8. Hoàn cọc và hoàn tiền

Việc hoàn cọc, khấu trừ, xử lý vi phạm hoặc bồi thường được xác định theo thỏa thuận hợp pháp và pháp luật áp dụng, bao gồm trường hợp vi phạm từ phía bên bán.

Không áp dụng điều kiện “không hoàn cọc trong mọi trường hợp”.

Khi phát sinh hoàn tiền, các bên xác nhận số tiền, căn cứ xử lý, khoản khấu trừ hợp lệ nếu có, người nhận, phương thức và thời hạn hoàn tiền.

Bên có nghĩa vụ thực hiện đúng thời hạn đã cam kết và quy định liên quan; không kéo dài vô thời hạn vì thủ tục nội bộ.

9. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0889.968.566.
Email: geelyhadong946@gmail.com.
Địa chỉ: Số 946 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội.

Khi yêu cầu đối soát, khách hàng cung cấp mã giao dịch, thời điểm thanh toán và chứng từ cần thiết. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc mã bảo mật thẻ.

Chính sách đặt cọc - thanh toán